員工分享之一：劉帥
2016年11月9日，我?guī)ьI(lǐng)皖KWY922車組成員在執(zhí)行押運任務(wù)途中被一逆行貨車阻攔，并遭到司機的挑釁和謾罵。整個過程中，車組全員沉著冷靜，恪守制度，嚴格按照預(yù)案處置，妥善化解了這起事件，不僅保障了車組人員及款箱安全，肇事司機也受到應(yīng)有的法律懲處。
下面，我就借此機會和大家分享自己在處置2016年11月9日突發(fā)事件中的經(jīng)驗和體會，與大家共勉。
當日，我車組遭遇貨車司機阻攔時，我的腦海中最先想到的就是——預(yù)案，我們要按預(yù)案處置。期間，我和車組成員始終保持鎮(zhèn)定，做到了沉著冷靜，并靜觀其變，根據(jù)實際情況作出判斷，盡力避免不必要的沖突。我當時始終想著，我們的任務(wù)是保障車組及款箱安全，而不耍威風、逞英雄，我們沒必要和他人產(chǎn)生矛盾。尤其是當我透過擋風玻璃發(fā)現(xiàn)對方處于醉酒狀態(tài)，他的行為和語言都和正常人不一樣。因此，我們更沒必要和他一般“見識”，所以，我們車組成員堅守在運鈔車內(nèi)，并及時報警。
在等待警察的過程中，我們只是通過射擊窗口和對方溝通，在言語上做到克制、有禮有節(jié)、有理有據(jù)，保持一貫的職業(yè)素質(zhì)，不逞口舌之快，不泄一時之憤，盡量不和對方發(fā)生任何沖突。之后，對方拿著錘子要砸運鈔車，雖然被群眾阻攔，但我們車組全員還是提高了警惕，隨時做好戰(zhàn)斗準備。我們的原則是，只要不侵犯到人員和款箱的安全，我們都會忍讓，一切等到警察來處理。當時我想，即便對方砸車未被阻攔，我們也不會和他周旋或發(fā)生正面沖突，因為當時的我頭腦很清醒，我判斷此人并非試圖搶劫，而純粹是耍借酒耍瘋，為保證車組安全，避免事態(tài)擴大，我們會立刻設(shè)法駛離現(xiàn)場，不戀戰(zhàn)、不糾纏。正因為我們始終保持克制，所以，才避免了矛盾的激化和事件的升級，最終保全了車組及款箱，使鬧事人員受到應(yīng)有的法律懲處。
我相信，處置一起醉酒人員打砸運鈔車事件并非驚天動地，也沒有高超的技藝，我們只是更好地控制了自己的情緒，準確地做出了判斷，嚴格地遵守了制度，忠實地履行了職責，這是我們每一個押運人員都應(yīng)做到的。而且我相信，遇到這種情況，不僅是我個人，就是公司其他任何一個車組都會這么做。因為我們具有一樣的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)意識，我們對待類似是事件的第一反應(yīng)是基本相同的，我們處理的方法也是十分相似的。我們都會控制自己的情緒，不做無畏的犧牲，不說不利于安全的話，不做不利于安全的事，我們的任務(wù)和職責是保障安全，一切以安全為中心，為了安全，可以犧牲個性，可以控制脾氣，可以忍受辱罵，甚至可以犧牲生命！我想，這種職業(yè)意識的養(yǎng)成得益于公司經(jīng)常性的教育培訓(xùn)，我們在此過程中學(xué)習各種案例、強化制度規(guī)范意識，演習搶劫、交通事故、火災(zāi)等各類事件，使我們面對突發(fā)事件時有明確的意識和行動規(guī)范，做到處之泰然、胸有成竹。
就在事件發(fā)生的前不久，公司組織我們學(xué)習了近期案例，分析討論了10月27日發(fā)生在廣東東莞的押運員開槍致人死亡案件。通過學(xué)習，我們認識到,東莞押運員完全有可能避免后果的發(fā)生，理由有三：一是運鈔車碰擦行人時，應(yīng)啟動交通處置應(yīng)急預(yù)案，事故不大，可以當面解釋和溝通，協(xié)調(diào)處理；問題嚴重的，要停車報警，交由警察處理，而不是揚長而去，致使矛盾產(chǎn)生。二是在男子追攆運鈔車時，駕駛員完全可以快速駛離，留待事后處理，而不是走走停停，讓男子連續(xù)兩次追上，并打砸運鈔車，致使矛盾升級。三是即便鳴槍示警也不能直接對人，以致發(fā)生致人死亡的嚴重后果。
之后，公司組織了大討論。大家就我車組和東莞車組在處置類似事件上的差異進行了比較和分析，進而引發(fā)了全員思考。
古語說，居安思危，思則有備，有備無患。發(fā)生在我們身邊的案例常常警示我們，給我敲響警鐘，日常押運工作大多數(shù)是風平浪靜的，但不能掉以輕心、麻痹大意，不能忽視風險和隱患的存在。因為，我們的工作特殊性，面臨的社會環(huán)境復(fù)雜，面對不確定的因素很多，要求我們時刻謹記制度，未雨綢繆，防患未然，確保安全生產(chǎn)每一刻、每一天、每一年。
從社會影響的角度來說，我們從事的是特殊行業(yè)，比較容易受到媒體與民眾的關(guān)注。容易受到關(guān)注對于我們來說是一把雙刃劍，一方面，可以便于我們在群眾中樹立押運隊伍的形象，提升保安職業(yè)的社會地位。但同時，負面新聞也更容易成為媒體的焦點，使群眾和社會對我們產(chǎn)生更多的誤解。我們每一個押運人員應(yīng)對這份職業(yè)有一個正確的認識：我們從事的是一份特殊行業(yè)，但卻沒有特殊的權(quán)利,千萬不能不講特權(quán)、耍特權(quán)；我們的運鈔車比一般車輛特殊，但開車時卻不特殊，同樣要嚴格遵守交通法規(guī)，甚至比一般車輛要更加謹慎規(guī)范，不開霸權(quán)車、斗氣車，避免與群眾發(fā)生矛盾；我們的裝備——槍支也非常特殊，但同樣也沒有特權(quán)，它是用來依法捍衛(wèi)人民財產(chǎn)安全的，而不是炫酷耍帥的，不是用來嚇唬人，更不能草菅人命！
位卑未敢忘憂國，作為一名押運人員，社會地位和職位并不高，但我們披星戴月，早出晚歸，寒來暑往，恪盡職守，為的是國家金融的穩(wěn)定和安全，責任之重，重于泰山。所以，我們應(yīng)該樹立職業(yè)自信，堅守職業(yè)道德，做一名知法、懂法、用法的押運員，用我們堅定有力的步伐，走出一片屬于我們的天地。（文章節(jié)選自劉帥在表彰會上的發(fā)言）
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