“今天又是40°度！”
自入伏以來，連日的高溫，給不少服務(wù)行業(yè)及戶外工作者帶來了不小的“烤”驗。合肥自助設(shè)備維護中心承擔著合肥城區(qū)193個自助網(wǎng)點、618臺自助設(shè)備的運行維護工作，對于他們來說，“烤”驗尤為嚴峻。在高溫天氣下，自助設(shè)備的故障率增高；天氣炎熱，客戶心浮氣躁，吞卡率、錯賬率也隨之增高。
“自助設(shè)備中心嗎？我們有兩臺設(shè)備需要加鈔…”
“好的，馬上到！”
“是建行嗎？我的卡被吞了…”
“好的，馬上幫你解決！”
叮鈴鈴……合肥自助設(shè)備中心熱線電話此起彼伏。
烈日當頭，酷熱難耐。有的網(wǎng)點空間狹促，空調(diào)還偶爾“罷工”，他們的工裝被汗水濕透。一通報修電話，哪怕正值中午酷暑，哪怕午飯還沒來得及吃上，他們頂著烈日立即趕往網(wǎng)點。因為要及時處理客戶錯賬，他們一次次錯過了和家人晚餐的時間。賬務(wù)復(fù)核、鈔票復(fù)點，雙人操作，一道道程序，他們不厭其煩，標準化操作，保證帳物不錯不亂。一包包百斤多重的鈔箱搬進搬出，滴滴汗水拋撒在合肥193個自助網(wǎng)點中，盡管他們已不再年輕。
七月份合肥自助設(shè)備維護中心共清機5378臺次，日清機207臺次，加卸金額近13億元；共維修設(shè)備2119臺次，日維修設(shè)備68臺次；更換了124個設(shè)備鈔道接口，維修了35個網(wǎng)點空調(diào)設(shè)備；共調(diào)整錯賬1146筆，未發(fā)生一筆差錯。
正是因為他們的守護，合肥城區(qū)618臺自助設(shè)備運行平穩(wěn)，積極服務(wù)客戶；正是因為他們的付出，錯賬得以及時處理，客戶滿意而歸……
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