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  近日,合肥保安集團(tuán)公共交通安全分公司為認(rèn)真貫徹市政府“創(chuàng)建公交都市示范城市”工作要求，積極響應(yīng)軌道公司“五心服務(wù) 微笑隨行”服務(wù)理念，也隨即開(kāi)展“微笑服務(wù)入腦入心”活動(dòng)。

  自2016年公共交通安全分公司成立以來(lái)，通過(guò)加強(qiáng)安全培訓(xùn)、鞏固基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、技能大比武、監(jiān)督檢查、微笑服務(wù)等方式，提高隊(duì)員崗位規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、文明用語(yǔ)等方面綜合素質(zhì)，在全體安檢員的共同努力下，乘客對(duì)安檢服務(wù)滿意度大大提升。合肥軌道運(yùn)營(yíng)分公司對(duì)于公共交通安全分公司給予了表?yè)P(yáng)通報(bào)，通報(bào)指出，公共交通安全分公司能夠認(rèn)真分析前期乘客投訴中存在的突出，積極采取多種舉措，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。

  保安集團(tuán)黨委副書(shū)記、總經(jīng)理蘇孫銘指出，公共交通安全分公司近年來(lái)采取多種方式加強(qiáng)隊(duì)伍管理，提升服務(wù)質(zhì)量，活躍團(tuán)隊(duì)文化，鍛造品牌形象，取得了各方滿意，有目共睹的工作成效，望再接再厲，為平安軌道建設(shè)貢獻(xiàn)更大力量。

  下一步，團(tuán)公共交通安全分公司將繼續(xù)不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)品質(zhì)，讓服務(wù)融化在微笑和語(yǔ)言中，在服務(wù)乘客中，用簡(jiǎn)單的一個(gè)笑容、一句問(wèn)候、一份關(guān)心，拉進(jìn)與乘客的距離，贏得乘客的理解和配合。